حق انصراف
حق انصراف برای مصرفکنندگان
(«مصرفکننده» به شخص حقیقی گفته میشود که یک معامله حقوقی را برای اهدافی منعقد میکند که عمدتاً به فعالیتهای تجاری یا حرفهای مستقل وی مرتبط نباشد.)
راهنمای انصراف از قرارداد
حق انصراف
شما حق دارید ظرف مدت یک ماه بدون نیاز به ارائه هیچ دلیلی از این قرارداد انصراف دهید.
مهلت انصراف یک ماهه از تاریخهای زیر آغاز میشود:
روزی که شما یا شخص ثالثی که از سوی شما تعیین شده است (بهجز شرکت حملونقل)، کالا را تحویل گرفته باشد؛ مشروط بر اینکه یک یا چند کالا را در قالب یک سفارش واحد خریداری کرده باشید و تمامی کالاها بهصورت یکجا تحویل شده باشند.
روزی که شما یا شخص ثالثی که از سوی شما تعیین شده است (بهجز شرکت حملونقل)، آخرین کالا را تحویل گرفته باشد؛ مشروط بر اینکه چندین کالا را در قالب یک سفارش واحد خریداری کرده باشید و این کالاها بهصورت جداگانه تحویل شده باشند.
برای اعمال حق انصراف، باید تصمیم خود مبنی بر انصراف از قرارداد را از طریق یک اظهارنامه صریح (برای مثال نامه پستی یا ایمیل) به ما اطلاع دهید:
Samvision GmbH
Lothringer Str. 36
44805 Bochum
آلمان
تلفن: +49 234 58816659
ایمیل: support@fonzell.com
برای این منظور میتوانید از فرم نمونه انصراف که در ادامه آمده است استفاده کنید، اما استفاده از آن الزامی نیست.
برای رعایت مهلت قانونی انصراف، کافی است پیش از پایان دوره انصراف، درخواست خود را ارسال کنید.
پیامدهای انصراف از قرارداد:
در صورت انصراف شما از این قرارداد، تمامی مبالغی که از شما دریافت کردهایم، از جمله هزینه ارسال (به استثنای هزینههای اضافی ناشی از انتخاب روش ارسال متفاوت از ارزانترین روش استاندارد ارائهشده توسط ما)، بدون تأخیر و حداکثر ظرف مدت 14 روز از تاریخ دریافت اطلاعیه انصراف بازپرداخت خواهد شد.
بازپرداخت با همان روش پرداختی که در تراکنش اولیه استفاده کردهاید انجام میشود، مگر اینکه بهطور صریح توافق دیگری میان ما و شما صورت گرفته باشد. در هر صورت بابت این بازپرداخت هیچ هزینهای از شما دریافت نخواهد شد.
ما میتوانیم بازپرداخت وجه را تا زمان دریافت کالاهای مرجوعی یا ارائه مدرکی مبنی بر ارسال آنها از سوی شما به تعویق بیندازیم؛ هرکدام که زودتر اتفاق بیفتد.
شما موظف هستید کالاها را بدون تأخیر و حداکثر ظرف 14 روز از تاریخی که ما را از انصراف خود مطلع کردهاید، به ما بازگردانید یا تحویل دهید. اگر کالاها را پیش از پایان این مهلت 14 روزه ارسال کنید، مهلت قانونی رعایت شده است.
هزینه مستقیم بازگرداندن کالاها بر عهده شما خواهد بود.
شما تنها در صورتی مسئول کاهش ارزش کالا هستید که این کاهش ارزش ناشی از استفاده یا بررسی کالا فراتر از حد لازم برای ارزیابی ماهیت، ویژگیها و عملکرد آن باشد.
موارد استثنا یا پایان حق انصراف
حق انصراف برای قراردادهای زیر قابل اعمال نیست:
کالاهایی که بهصورت سفارشی تولید شدهاند و برای ساخت آنها انتخاب یا مشخصات تعیینشده توسط مصرفکننده نقش اساسی داشته است، یا بهطور مشخص مطابق نیازهای شخصی مصرفکننده طراحی و تولید شدهاند.
کالاهایی که به سرعت فاسد میشوند یا تاریخ مصرف آنها به سرعت منقضی میشود.
نوشیدنیهای الکلی که قیمت آنها هنگام انعقاد قرارداد تعیین شده است، اما تحویل آنها حداقل 30 روز پس از عقد قرارداد امکانپذیر است و ارزش آنها به نوسانات بازار خارج از کنترل فروشنده وابسته است.
روزنامهها، نشریات و مجلات (به استثنای قراردادهای اشتراکی).
حق انصراف در موارد زیر زودتر از موعد منقضی میشود:
کالاهای پلمبشدهای که به دلایل بهداشتی یا حفاظت از سلامت، پس از باز شدن پلمب امکان بازگرداندن آنها وجود ندارد.
کالاهایی که پس از تحویل، به دلیل ماهیت خود بهطور جداییناپذیر با کالاهای دیگر مخلوط شدهاند.
فایلهای صوتی، تصویری یا نرمافزارهای رایانهای که در بستهبندی پلمبشده عرضه شدهاند و پلمب آنها پس از تحویل باز شده است.
نمونه فرم انصراف از قرارداد
(در صورتی که مایل به انصراف از قرارداد هستید، این فرم را تکمیل کرده و برای ما ارسال نمایید.)
به:
Samvision GmbH
Lothringer Str. 36
44805 Bochum
آلمان
ایمیل: support@fonzell.com
بدینوسیله من/ما () قرارداد منعقدشده برای خرید کالا(های) زیر () / دریافت خدمات زیر (*) را لغو میکنم/میکنیم:
........................................................................
تاریخ سفارش () / تاریخ دریافت ():
........................................................................
نام مصرفکننده(گان):
........................................................................
نشانی مصرفکننده(گان):
........................................................................
امضا (فقط در صورت ارسال فرم کاغذی):
........................................................................
تاریخ:
........................................................................
(*) گزینه نامرتبط را حذف کنید.